Er is een deur op de 10e verdieping in het kantoor van de Vox Media dat ik zo veel haat. U weet waarschijnlijk wel een van deze te. Maar het is niet onze schuld.

En gelukkig, Roman Mars van 99% Invisible arriveerde op magische wijze in mijn mobiele telefoon om me op een reis door het land te sturen om de ongelooflijke verrassingen achter deze veel voorkomende klacht te ontdekken:

Don Norman begon meer dan 25 jaar geleden te klagen over deuren. Deuren instructies moeten niet nodig – de vorm van hen kan u begeleiden bij prima. Dus waarom doen vele deuren moeten instructie handleidingen recht aan de kant van hen?

Wanneer de meeste mensen klagen over iets, er gebeurt niets. Don Norman is niet de meeste mensen-hij is een psycholoog en cognitieve wetenschapper. Don Norman gedacht, en schreef over zijn klachten zo ongelooflijk grondig dat hij de wereld veranderd. 99% Invisible’s Roman Mars helpt het verhaal te vertellen.