Hay una puerta en el piso 10 en la oficina de medios de comunicación de voz que te odio tanto. Ya sabes uno de ellos también. Pero no es nuestra culpa.

Y por suerte, Roman Mars of 99% Invisible llegó mágicamente a mi teléfono celular para enviarme en un viaje a través del país para descubrir las increíbles sorpresas detrás de esta queja común.:

Don Norman empezó a quejarse de las puertas hace más de 25 años. Puertas no necesitan instrucciones, la forma de ellas puede guiarle a través de muy bien. Así que por qué derecho de manuales de instrucciones en el lado de ellos a necesitar muchas puertas?

Cuando la mayoría de la gente quejarse por algo, no pasa nada. Don Norman no es mayoría de la gente-es un psicólogo y científico cognitivo. Don Norman pensado, y escribió sobre sus quejas tan increíblemente bien que cambió el mundo. 99% Invisible’s Roman Mars helps tell the story.